환불 정책

1. 잔액으로 자동 환불

4SNS PLUS의 환불은 모두 계정 잔액으로 돌아가요. 주문 결과가 정해지면 서버가 금액을 계산해 바로 잔액에 넣어 드리고, 같은 금액이 두 번 돌아가지 않도록 기록해요. 돌려받은 금액은 바로 다른 주문에 쓸 수 있어요.

• 취소됨: 서비스가 주문을 처리하지 못해 제공되지 않은 주문이에요. 결제한 금액 전부를 잔액으로 돌려드려요.
• 시작 안 됨: 주문이 전달되지 않았거나 거절된 경우예요. 결제한 금액 전부를 잔액으로 돌려드려요.
• 부분 완료: 일부만 제공된 주문이에요. 제공되지 않은 수량만큼 계산해 잔액으로 돌려드려요.
• 완료: 주문한 수량이 모두 제공된 주문이라 환불 대상이 아니에요. 수량이 줄었다면 리필을 이용해 주세요.

환불 내역은 회원 화면의 주문 상세와 잔액 내역에서 확인할 수 있어요. 누락이 없도록 서버가 몇 분마다 한 번씩 끝난 주문의 환불을 다시 확인해요.

2. 확인 중인 주문

전달 결과가 바로 확인되지 않은 주문은 "확인 중"으로 보여요. 이 주문은 다시 전달하지 않고, 운영자가 전달 여부를 확인한 뒤 계속 진행하거나 취소하고 전액을 잔액으로 돌려드려요.

3. 리필

리필 기간이 있는 서비스(가격표의 리필 칸, 예: 30일)는 수량이 줄었을 때 다시 채워 드려요. 주문이 완료나 부분 완료로 끝난 시점부터 리필 기간 안에, 주문 상세 화면이나 API의 refill로 요청해 주세요.

• 열린 리필 요청은 주문당 하나예요.
• 요청 사이에는 24시간 간격이 필요해요.
• 리필이 없는 서비스는 가격이 더 낮은 대신 리필 요청을 받지 않아요. 오래 유지해야 한다면 리필 기간이 있는 서비스를 골라 주세요.

4. 주문 취소

주문은 넣는 순간 전달이 시작되기 때문에 웹사이트에서 직접 취소할 수 없어요. 링크와 수량은 주문 전에 꼭 확인해 주세요. 서비스가 주문을 처리할 수 없으면 자동으로 취소되고 전액이 잔액으로 돌아가요.

5. 충전

입금은 네트워크에서 확인된 뒤 운영자 확인을 거쳐 잔액에 반영돼요. 충전된 잔액은 4SNS PLUS의 모든 서비스 주문에 쓰는 선불 이용 금액이에요.

첫 충전이 $40 이상이면 충전 보너스를 함께 드려요: $40 +10%, $100 +20%, $200 +25%, $300 +30%, $500 +35%. 계정당 한 번이고, 그 충전이 잔액에 반영될 때 더해지고 잔액 내역에 "충전 보너스"로 따로 보여요. 보너스로 받은 잔액도 주문에 똑같이 쓰이고, 그 주문의 환불도 잔액으로 돌아와요.

• 안내한 금액과 다르게 보낸 입금, 요청 시간이 지난 뒤 보낸 입금은 운영자가 받은 금액을 확인해 처리해요.
• 다른 네트워크나 다른 코인으로 보낸 입금은 확인할 수 없어요.
• 입금이 반영되지 않았다면 충전 코드와 트랜잭션 해시를 적어 회원 화면 고객지원으로 문의해 주세요. 첫 충전에 관한 결제 문의는 첫 충전이 반영되기 전에도 보낼 수 있어요.