Dernière mise à jour : 2026-10-13
1. Remboursements automatiques sur votre solde
Tous les remboursements 4SNS PLUS reviennent sur le solde de votre compte. Dès que le résultat d'une commande est définitif, le serveur calcule le montant, l'ajoute aussitôt à votre solde et l'enregistre pour qu'un même montant ne soit jamais restitué deux fois. Vous pouvez utiliser le montant remboursé pour une autre commande immédiatement.
- Annulée : le service n'a pas pu traiter la commande et rien n'a été livré. Le montant total payé revient sur votre solde.
- Non démarrée : la commande n'a pas été transmise ou a été refusée. Le montant total payé revient sur votre solde.
- Partielle : seule une partie de la commande a été livrée. Le montant correspondant à la quantité non livrée revient sur votre solde.
- Terminée : toute la quantité commandée a été livrée, aucun remboursement ne s'applique donc. Si le chiffre baisse, utilisez un remplacement.
Les remboursements sont visibles dans le détail de la commande et dans l'historique du solde de votre espace. Pour que rien ne soit oublié, le serveur revérifie toutes les quelques minutes les remboursements des commandes terminées.
2. Commandes en vérification
Les commandes dont le résultat de transmission ne peut pas être confirmé immédiatement s'affichent "En vérification". Ces commandes ne sont pas renvoyées. Un opérateur confirme si elles ont été transmises, puis poursuit la commande ou l'annule et restitue le montant total sur votre solde.
3. Remplacements
Les services avec période de remplacement (la colonne Remplacement de la liste de prix, par exemple 30 jours) sont compensés quand le chiffre baisse. Demandez un remplacement sur l'écran de détail de la commande ou avec l'action refill de l'API pendant la période de remplacement, comptée à partir de la fin de la commande en Terminée ou Partielle.
- Chaque commande peut avoir une demande de remplacement ouverte.
- Il faut 24 heures entre deux demandes.
- Les services sans remplacement coûtent moins cher et n'acceptent pas de demande de remplacement. S'il vous faut des chiffres durables, choisissez un service avec période de remplacement.
4. Annulation des commandes
La livraison démarre au moment où la commande est passée : les commandes ne peuvent donc pas être annulées depuis le site. Vérifiez attentivement votre lien et la quantité avant de commander. Si un service ne peut pas traiter une commande, elle est annulée automatiquement et le montant total revient sur votre solde.
5. Recharges
Deposits are added to your balance after they are confirmed on the network and checked by an operator. Your topped up balance is a prepaid amount for ordering every 4SNS PLUS service.
Votre premier rechargement de 40 $ ou plus donne droit à un bonus : 40 $ +10 %, 100 $ +20 %, 200 $ +25 %, 300 $ +30 %, 500 $ +35 %. Il est accordé une fois par compte, ajouté lorsque ce rechargement est crédité sur votre solde et apparaît comme une ligne distincte "Bonus de rechargement" dans votre historique de solde. Le solde bonus est utilisé pour les commandes de la même manière, et les remboursements pour ces commandes retournent également sur votre solde.
- Les dépôts envoyés avec un montant différent de celui affiché, ou après expiration de la demande, sont traités après vérification du montant reçu par un opérateur.
- Les dépôts envoyés sur d'autres réseaux ou dans d'autres cryptomonnaies ne peuvent pas être vérifiés.
- Si un dépôt n'a pas été crédité, contactez le Support depuis votre espace avec le code de recharge et le hash de la transaction. Les questions de paiement sur votre première recharge peuvent être envoyées avant même qu'elle soit créditée.