电报SMM面板常见问题
电报SMM面板新用户最常问的问题，按主题整理。
账户与注册
需要。订单从余额支付，所以您需要一个账户。注册时我们从不索要邮箱、手机号或密码，而是为您生成一个账户令牌。确认已复制令牌或保存为文件（4snsplus-token.txt）后，账户即刻开通。
账户令牌是一串以 FSP- 开头的长字符串，相当于您 4SNS PLUS 账户的钥匙。登录时只需输入这个令牌，无需记密码。任何持有令牌的人都能使用该账户，请妥善保密。
我们只以单向指纹形式存储令牌，连我们也看不到您的原始令牌。注册时保存的副本是您唯一的钥匙。请把它存放在密码管理器或其他安全的笔记中。
每个网络（同一互联网地址）最多可创建 3 个账户。如需管理多个项目，建议按订单链接区分，而不是拆分账户。
4SNS PLUS 不收集您的姓名、邮箱或手机号。我们只保存令牌指纹、订单详情（服务、链接、数量、价格、状态）以及余额和充值记录。我们绝不索要您的电报登录验证码或密码。
下单与支付
登录后打开新订单页面，选择平台和服务，再填写链接和数量即可看到总价。确认后，金额从余额扣除，订单立即开始。在价格表或服务页面点击下单按钮，会自动为您填好服务编号。
You top up your balance in the secure PayGate checkout with USDT (TRC20, BEP20, ERC20, Solana), USDC (BNB Chain, Ethereum, Solana), BTC, ETH, BNB, SOL or LTC. In the checkout you choose the amount and the coin and enter an email for the receipt, and it shows the address and the exact amount to send. A processing fee is shown on the checkout and added to the total (5% from $20, 3% from $40, 2% from $100, 1.75% from $200, 1.5% from $300, 1% from $500).
每次充值金额为$20至$5,000。结账页面及地址有效期为60分钟，请在此期间内准确支付结账页面显示的金额。您的余额以美元计价，永不过期。首次充值$40及以上可获赠额外奖励：$40 +10%，$100 +20%，$200 +25%，$300 +30%，$500 +35%。此奖励每个账户仅限一次，将在该笔充值到账时添加，并在余额历史中单独显示。
Once the transfer is confirmed on the network, a top up record is created, and after an operator check the amount is added to your balance. Deposits sent with a different amount, or after the checkout expired, are also checked and processed. You can follow the progress in the top up history in your dashboard.
所有服务都以美元计每 1,000。订单金额为每 1,000 价格乘以数量，套餐服务按标示的套餐价格计费。付款前，下单页面会显示总价。
可以。我们支持标准 SMM面板 API v2。首次充值到账后，即可在后台创建 API 密钥，以与网站相同的价格和余额下单、查询状态和申请补量。每个密钥每分钟最多 300 次请求。
进度与交付
大多数服务在您下单后立即接收订单，并在服务名称和价格表开始一栏所示的时间内开始（Instant、0~1 小时等）。电报成员这类大额订单按每日固定速度交付。
启动中表示已收到订单并正在转交，等待中表示等待开始，进行中表示正在交付。已完成表示全部交付。部分完成表示只交付了一部分，其余金额已退回余额。已取消和未开始表示未交付任何数量，全额已退回余额。核查中是运营人员确认转交结果的环节，确保同一订单绝不会重复发送。
请在第一个订单完成后再下下一个订单。同一链接同时运行两个订单时，开始数量会重叠，计数出现偏差，订单可能以部分完成结束。
就是订单开始时链接已有的数量。例如为已有 1,200 名成员的频道订购 1,000 名成员，开始数量为 1,200，订单完成时频道约达到 2,200。您可以在订单详情页面和 API status 响应中查看。
可以。私密频道和群组请填写邀请链接（t.me/+code）。在订单完成前，请保持邀请链接不变且有效。链接一旦变更，交付可能会停止。
退款与补量
退款会自动退回余额。已取消的订单全额退款，部分完成的订单按未交付数量退款。无需申请，退回的金额可以立即用于其他订单。
订单一提交就开始交付，因此网站上没有取消按钮。如果服务无法处理订单，会自动取消，全额退回余额。
补量就是补足掉落的数量。价格表和服务名称中带补量期（例如 30 天）的服务，可在订单变为已完成或部分完成后的补量期内，于订单详情页面申请补量。
每个订单同时只能有一个未结补量申请，两次申请需间隔 24 小时。补量期结束或服务不含补量时，不会显示申请按钮。
充值会转为可用于 4SNS PLUS 所有服务的余额。订单退款同样退回这个余额，因此建议只充值所需金额，并先用小额订单测试。
问题排查
公开频道或群组请填写 t.me/name 链接。私密频道或群组请填写邀请链接 t.me/+code。如果写 @name，我们会识别为 t.me/name。
针对单条帖子的服务填写帖子链接（t.me/name/123）。对未来帖子自动生效的服务填写频道链接（t.me/name）。
请填写机器人链接 t.me/botname。机器人启动服务留下的记录，与电报用户打开您的机器人并点击 Start 相同。
每项服务都按各自的每日速度交付。只要订单详情页面上的剩余数量持续减少，就说明一切正常。另请确认链接是公开的，频道或帖子仍然存在。
首次充值到账后，即可在后台的客服中附上订单编号发送消息。关于首次充值的付款问题，在此之前也可以发送。