Política de reembolso

1. Reembolso automático no saldo

Todos os reembolsos da 4SNS PLUS voltam para o saldo da sua conta. Quando o resultado de um pedido é definitivo, o servidor calcula o valor e o adiciona ao saldo na hora, e registra para que o mesmo valor nunca seja devolvido duas vezes. Você pode usar o valor reembolsado em outro pedido imediatamente.

• Cancelado: o serviço não conseguiu processar o pedido e nada foi entregue. O valor total pago volta para o seu saldo.
• Não iniciado: o pedido não foi repassado ou foi recusado. O valor total pago volta para o seu saldo.
• Parcial: só parte do pedido foi entregue. O valor da quantidade não entregue volta para o seu saldo.
• Concluído: toda a quantidade pedida foi entregue, então não há reembolso. Se o número cair, use a reposição.

Você vê os reembolsos nos detalhes do pedido e no histórico de saldo do seu painel. Para nada passar batido, o servidor reconfere a cada poucos minutos os reembolsos de pedidos encerrados.

2. Pedidos em verificação

Pedidos cujo resultado de repasse não pode ser confirmado na hora aparecem como "Em verificação". Esses pedidos não são enviados de novo. Um operador confirma se foram repassados e então dá continuidade ao pedido ou o cancela e devolve o valor total para o seu saldo.

3. Reposições

Serviços com período de reposição (a coluna Reposição da tabela de preços, por exemplo 30 dias) são repostos quando o número cai. Solicite a reposição na tela de detalhes do pedido ou com a ação refill da API dentro do período de reposição, contado a partir do momento em que o pedido terminou como Concluído ou Parcial.

• Cada pedido pode ter uma solicitação de reposição aberta.
• As solicitações precisam de 24 horas de intervalo entre si.
• Serviços sem reposição custam menos e não aceitam solicitações de reposição. Se você precisa que os números se mantenham, escolha um serviço com período de reposição.

4. Cancelamento de pedidos

A entrega começa no momento em que o pedido é feito, então os pedidos não podem ser cancelados pelo site. Confira com atenção o link e a quantidade antes de pedir. Se um serviço não conseguir processar um pedido, ele é cancelado automaticamente e o valor total volta para o seu saldo.

5. Recargas

Deposits are added to your balance after they are confirmed on the network and checked by an operator. Your topped up balance is a prepaid amount for ordering every 4SNS PLUS service.

Sua primeira recarga de $40 ou mais vem com um bônus: $40 +10%, $100 +20%, $200 +25%, $300 +30%, $500 +35%. É dado uma vez por conta, adicionado quando essa recarga é creditada ao seu saldo e aparece como uma linha separada "Bônus de recarga" no seu histórico de saldo. O saldo do bônus é usado para pedidos da mesma forma, e os reembolsos para esses pedidos também retornam ao seu saldo.

• Depósitos enviados com valor diferente do mostrado, ou depois que a solicitação expirou, são processados depois que um operador confere o valor recebido.
• Depósitos enviados em outras redes ou outras moedas não podem ser verificados.
• Se um depósito não foi creditado, fale com o Suporte no seu painel informando o código da recarga e o hash da transação. Dúvidas de pagamento sobre a primeira recarga podem ser enviadas até antes de ela ser creditada.