रिफंड पॉलिसी

1. बैलेंस में अपने आप रिफंड

4SNS PLUS के सभी रिफंड आपके अकाउंट बैलेंस में लौटते हैं। ऑर्डर का नतीजा तय होते ही सर्वर राशि गिनकर तुरंत आपके बैलेंस में जोड़ता है, और उसे दर्ज करता है ताकि एक ही राशि कभी दो बार न लौटे। रिफंड की राशि आप तुरंत किसी दूसरे ऑर्डर में इस्तेमाल कर सकते हैं।

• Canceled: सर्विस ऑर्डर प्रोसेस नहीं कर पाई और कुछ डिलीवर नहीं हुआ। चुकाई गई पूरी राशि आपके बैलेंस में लौटती है।
• Not started: ऑर्डर आगे नहीं भेजा गया या अस्वीकार हुआ। चुकाई गई पूरी राशि आपके बैलेंस में लौटती है।
• Partial: ऑर्डर का सिर्फ एक हिस्सा डिलीवर हुआ। डिलीवर न हुई मात्रा की राशि आपके बैलेंस में लौटती है।
• Completed: ऑर्डर की पूरी मात्रा डिलीवर हो गई, इसलिए रिफंड लागू नहीं होता। गिनती घटे तो कृपया रिफिल इस्तेमाल करें।

रिफंड आप ऑर्डर डिटेल और डैशबोर्ड की बैलेंस हिस्ट्री में देख सकते हैं। कुछ छूट न जाए, इसके लिए सर्वर हर कुछ मिनट में पूरे हुए ऑर्डर के रिफंड दोबारा जांचता है।

2. जांच में चल रहे ऑर्डर

जिन ऑर्डर के हैंडऑफ का नतीजा तुरंत पक्का नहीं हो पाता, वे "Being checked" के रूप में दिखते हैं। ये ऑर्डर दोबारा नहीं भेजे जाते। ऑपरेटर पुष्टि करता है कि वे आगे भेजे गए या नहीं, फिर या तो ऑर्डर जारी रखता है या उसे कैंसल करके पूरी राशि आपके बैलेंस में लौटा देता है।

3. रिफिल

रिफिल अवधि वाली सर्विस (प्राइस लिस्ट का रिफिल कॉलम, जैसे 30 दिन) गिनती घटने पर फिर से भरी जाती हैं। ऑर्डर के Completed या Partial के रूप में खत्म होने से गिनी गई रिफिल अवधि के अंदर ऑर्डर डिटेल स्क्रीन से या API के refill action से रिफिल की रिक्वेस्ट करें।

• हर ऑर्डर पर एक खुली रिफिल रिक्वेस्ट हो सकती है।
• रिक्वेस्ट के बीच 24 घंटे का अंतर चाहिए।
• बिना रिफिल वाली सर्विस सस्ती होती हैं और उन पर रिफिल रिक्वेस्ट नहीं होती। अगर संख्या बनी रहनी ज़रूरी है, तो रिफिल अवधि वाली सर्विस चुनें।

4. ऑर्डर कैंसल करना

ऑर्डर देते ही डिलीवरी शुरू हो जाती है, इसलिए वेबसाइट से ऑर्डर कैंसल नहीं हो सकते। ऑर्डर से पहले अपना लिंक और मात्रा ध्यान से जांच लें। अगर कोई सर्विस ऑर्डर प्रोसेस न कर पाए, तो वह अपने आप कैंसल हो जाता है और पूरी राशि आपके बैलेंस में लौट आती है।

5. टॉप अप

Deposits are added to your balance after they are confirmed on the network and checked by an operator. Your topped up balance is a prepaid amount for ordering every 4SNS PLUS service.

$40 या अधिक के आपके पहले टॉप-अप पर बोनस मिलता है: $40 +10%, $100 +20%, $200 +25%, $300 +30%, $500 +35%। यह प्रति अकाउंट एक बार दिया जाता है, जब वह टॉप-अप आपके बैलेंस में जमा होता है और आपके बैलेंस इतिहास में "टॉप अप बोनस" के रूप में दिखाई देता है। बोनस बैलेंस का उपयोग ऑर्डर के लिए उसी तरह किया जाता है, और उन ऑर्डर के लिए रिफंड भी आपके बैलेंस में वापस आ जाता है।

• दिखाई गई राशि से अलग राशि के साथ, या रिक्वेस्ट खत्म होने के बाद भेजे गए डिपॉज़िट ऑपरेटर के मिली राशि की पुष्टि करने के बाद प्रोसेस होते हैं।
• दूसरे नेटवर्क या दूसरे कॉइन में भेजे गए डिपॉज़िट की पुष्टि नहीं हो सकती।
• अगर डिपॉज़िट नहीं जुड़ा है, तो टॉप अप कोड और ट्रांज़ैक्शन हैश के साथ डैशबोर्ड के सपोर्ट से संपर्क करें। पहले टॉप अप से जुड़े भुगतान के सवाल पहला टॉप अप जुड़ने से पहले भी भेजे जा सकते हैं।