Política de reembolsos

1. Reembolsos automáticos a tu saldo

Todos los reembolsos de 4SNS PLUS vuelven al saldo de tu cuenta. Cuando el resultado de un pedido es definitivo, el servidor calcula el importe y lo añade a tu saldo al momento, y lo registra para que el mismo importe nunca se devuelva dos veces. Puedes usar el importe reembolsado en otro pedido de inmediato.

• Cancelado: el servicio no pudo procesar el pedido y no se entregó nada. El importe completo pagado vuelve a tu saldo.
• No iniciado: el pedido no se transmitió o fue rechazado. El importe completo pagado vuelve a tu saldo.
• Parcial: solo se entregó una parte del pedido. El importe de la cantidad no entregada vuelve a tu saldo.
• Completado: se entregó toda la cantidad pedida, así que no corresponde reembolso. Si la cifra baja, usa una reposición.

Puedes ver los reembolsos en los detalles del pedido y en el historial de saldo de tu panel. Para que no se pierda nada, el servidor vuelve a revisar cada pocos minutos los reembolsos de los pedidos terminados.

2. Pedidos en revisión

Los pedidos cuyo resultado de envío no se puede confirmar al momento se muestran como "En revisión". Estos pedidos no se vuelven a enviar. Un operador confirma si se transmitieron y, después, continúa el pedido o lo cancela y devuelve el importe completo a tu saldo.

3. Reposiciones

Los servicios con periodo de reposición (la columna Reposición de la lista de precios, por ejemplo 30 días) se reponen cuando la cifra baja. Solicita una reposición en la pantalla de detalles del pedido o con la acción refill de la API dentro del periodo de reposición, contado desde que el pedido terminó como Completado o Parcial.

• Cada pedido puede tener una solicitud de reposición abierta.
• Las solicitudes necesitan 24 horas entre ellas.
• Los servicios sin reposición cuestan menos y no admiten solicitudes de reposición. Si necesitas que las cifras se mantengan, elige un servicio con periodo de reposición.

4. Cancelación de pedidos

La entrega empieza en el momento en que se hace un pedido, así que los pedidos no se pueden cancelar desde la web. Revisa con cuidado tu enlace y la cantidad antes de pedir. Si un servicio no puede procesar un pedido, se cancela automáticamente y el importe completo vuelve a tu saldo.

5. Recargas

Deposits are added to your balance after they are confirmed on the network and checked by an operator. Your topped up balance is a prepaid amount for ordering every 4SNS PLUS service.

Tu primera recarga de $40 o más viene con un bono: $40 +10%, $100 +20%, $200 +25%, $300 +30%, $500 +35%. Se otorga una vez por cuenta, se añade cuando esa recarga se acredita en tu saldo y aparece como una línea separada "Bono de recarga" en tu historial de saldo. El saldo del bono se usa para pedidos de la misma manera, y los reembolsos de esos pedidos también regresan a tu saldo.

• Los depósitos enviados con un importe distinto al indicado, o después de que venciera la solicitud, se procesan después de que un operador verifique el importe recibido.
• Los depósitos enviados en otras redes o con otras monedas no se pueden verificar.
• Si un depósito no se ha acreditado, contacta con Soporte en tu panel indicando el código de recarga y el hash de la transacción. Las dudas de pago sobre tu primera recarga se pueden enviar incluso antes de que se acredite.