Erstattungsrichtlinie

1. Automatische Erstattung auf Ihr Guthaben

Alle Erstattungen bei 4SNS PLUS gehen auf Ihr Kontoguthaben zurück. Sobald das Ergebnis einer Bestellung feststeht, berechnet der Server den Betrag und schreibt ihn sofort Ihrem Guthaben gut. Er wird so erfasst, dass derselbe Betrag nie doppelt zurückgezahlt wird. Den erstatteten Betrag können Sie sofort für eine andere Bestellung nutzen.

• Storniert: Der Service konnte die Bestellung nicht bearbeiten und es wurde nichts geliefert. Der volle bezahlte Betrag geht auf Ihr Guthaben zurück.
• Nicht gestartet: Die Bestellung wurde nicht weitergegeben oder abgelehnt. Der volle bezahlte Betrag geht auf Ihr Guthaben zurück.
• Teilweise: Nur ein Teil der Bestellung wurde geliefert. Der Betrag für die nicht gelieferte Menge geht auf Ihr Guthaben zurück.
• Abgeschlossen: Die volle bestellte Menge wurde geliefert, eine Erstattung entfällt daher. Sinkt die Zahl, nutzen Sie bitte einen Refill.

Erstattungen sehen Sie in den Bestelldetails und im Guthabenverlauf in Ihrem Dashboard. Damit nichts verloren geht, prüft der Server die Erstattungen abgeschlossener Bestellungen alle paar Minuten erneut.

2. Bestellungen in Prüfung

Bestellungen, deren Übergabeergebnis nicht sofort bestätigt werden kann, werden als „Wird geprüft“ angezeigt. Diese Bestellungen werden nicht erneut gesendet. Ein Mitarbeiter bestätigt, ob sie weitergegeben wurden, und setzt die Bestellung dann entweder fort oder storniert sie und gibt den vollen Betrag auf Ihr Guthaben zurück.

3. Refill

Services mit Refill-Zeitraum (Spalte Refill in der Preisliste, zum Beispiel 30 Tage) werden wieder aufgefüllt, wenn die Zahl sinkt. Fordern Sie einen Refill in den Bestelldetails oder mit der API Aktion refill an, innerhalb des Refill-Zeitraums ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung als Abgeschlossen oder Teilweise endete.

• Pro Bestellung ist eine offene Refill-Anfrage möglich.
• Zwischen den Anfragen müssen 24 Stunden liegen.
• Services ohne Refill sind günstiger und nehmen keine Refill-Anfragen an. Wenn die Zahlen stabil bleiben sollen, wählen Sie einen Service mit Refill-Zeitraum.

4. Stornierung von Bestellungen

Die Lieferung startet im Moment der Bestellung, deshalb können Bestellungen nicht über die Website storniert werden. Bitte prüfen Sie Link und Menge vor der Bestellung sorgfältig. Kann ein Service eine Bestellung nicht bearbeiten, wird sie automatisch storniert und der volle Betrag geht auf Ihr Guthaben zurück.

5. Aufladungen

Deposits are added to your balance after they are confirmed on the network and checked by an operator. Your topped up balance is a prepaid amount for ordering every 4SNS PLUS service.

Ihre erste Aufladung von $40 oder mehr erhält einen Bonus: $40 +10%, $100 +20%, $200 +25%, $300 +30%, $500 +35%. Dies wird einmal pro Konto gewährt, hinzugefügt, wenn diese Aufladung Ihrem Guthaben gutgeschrieben wird und als separate Zeile "Top up bonus" in Ihrem Guthabenverlauf erscheint. Bonusguthaben wird auf die gleiche Weise für Bestellungen verwendet, und Rückerstattungen für diese Bestellungen gehen ebenfalls auf Ihr Guthaben zurück.

• Einzahlungen mit einem anderen als dem angezeigten Betrag oder nach Ablauf der Anfrage werden bearbeitet, nachdem ein Mitarbeiter den erhaltenen Betrag geprüft hat.
• Einzahlungen über andere Netzwerke oder in anderen Coins können nicht geprüft werden.
• Wurde eine Einzahlung nicht gutgeschrieben, wenden Sie sich mit Aufladecode und Transaktions-Hash an den Support in Ihrem Dashboard. Zahlungsfragen zur ersten Aufladung können Sie schon senden, bevor Ihre erste Aufladung gutgeschrieben ist.